Chăm sóc khách hàng

Nhật Khoa chỉ chấp nhận bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm được bảo hành khi còn trong thời gian bảo hành
    Có chứng từ, giấy tờ, tem nhãn bảo hành đi kèm
  • Thời gian bảo hành: tùy thuộc và tình trạng sản phẩm Nhật Khoa sẽ thông báo khách hàng thời gian sản phẩm.
  • Khi sản phẩm được giữ lại để bảo hành, khách hàng sẽ nhận được chứng từ xác nhận bảo hành.
  • Với những trường hợp ngoài qui định của chính sách bảo hành, công ty Nhật Khoa sẽ được bộ phận xem xét và đưa ra giải pháp phù hợp nhất.
  • Bước 1: Khách hàng thực hiện đặt hàng qua một trong các hình thức sau: Đặt hàng Online, Gửi đơn đặt hàng qua email hoặc Đặt hàng qua điện thoại.
  • Bước 2: Khách hàng cung cấp thông tin trong quá trình đặt hàng.
  • Bước 3: Báo giá đơn hàng cho khách hàng. Tùy theo hình thức đặt hàng của khách hàng, khách hàng sẽ nhận được báo giá cho sản phẩm đơn hàng đã đặt.
  • Gửi đơn đặt hàng qua email: Giá đơn hàng được xác nhận qua thông tin từ nhân viên kinh doanh.
  • Đặt hàng qua điện thoại: Giá đơn hàng được xác nhận qua bộ phận kinh doanh của Nhật Khoa

Chúng tôi có 4 hình thức thanh toán khi khách hàng thực hiện mua hàng, bao gồm:

  • Thanh toán tiền mặt.
  • Thanh toán chuyển khoản.
  • Thanh toán khi nhận hàng.
  • Thanh toán trực tiếp tại văn phòng Nhật Khoa.
  • Nhật Khoa có chính sách giao hàng miễn phí tùy từng đơn hàng cụ thể.
  • Giao hàng miễn phí nội thành Tp.Hồ Chí Minh (dựa trên giá trị và khoảng cách giao hàng).

Khách hàng gặp những khó khăn, thắc mắc về bất kỳ vấn đề nào vui lòng liên hệ hỗ trợ của Nhật Khoa qua:
Điện thoại: 0919.800.540